الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل — الأسئلة الشائعة من عطور 11:11 العراق
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني تماماً على كل طلب، في جميع أنحاء العراق، بدون رسوم مفاجئة عند إتمام الطلب. فقط اطلب وسنقوم بالتوصيل.
ما مدى سرعة التوصيل؟
يتم توصيل كل طلب خلال 48 ساعة من تأكيده. نشحن الطلبات يومياً ما عدا أيام الجمعة والعطل الرسمية والمناسبات الخاصة.
إلى أين تقومون بالتوصيل؟
نوصّل إلى جميع أنحاء العراق، ومن الباب إلى الباب في أغلب المناطق. نعتذر مسبقاً إذا تعذّر التوصيل إلى المنزل في بعض المناطق النائية أو إذا كان العنوان غير واضح.
ما تفاصيل العنوان المطلوبة؟
يرجى كتابة عنوان واضح: رقم البناية أو البيت أو الشقة، واسم الشارع والمدينة، مع اسم المستلم ورقم هاتفه.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام: تدفع عند وصول طلبك.
كيف يمكنني تتبّع طلبي؟
راسلنا على واتساب (+964 787 389 6997) مع رقم طلبك وسنزوّدك بآخر التحديثات في أي وقت.
ماذا لو لم يعجبني العطر؟
لهذا السبب بنينا الضمان الذهبي: راسلنا على واتساب خلال 14 يوماً من استلام طلبك وسنرتّب الاستبدال أو استرداد المبلغ. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
ماذا لو وصل طلبي تالفاً؟
إذا وصل أي منتج تالفاً أو خاطئاً أو معيباً، أرسل لنا صورة أو فيديو واضحاً على واتساب خلال 3 أيام من الاستلام. سنرتّب استبدالاً مجانياً أو استرداداً كاملاً للمبلغ.
هل توصلون خارج العراق؟
حالياً، توصّل عطور 11:11 داخل العراق فقط.
هل لا يزال لديك سؤال؟
راسل فريق خدمة العملاء على واتساب: +964 787 389 6997.
