شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحباً بك في عطور 11:11! تشير المصطلحات “نحن” و”لنا” و”الخاص بنا” إلى عطور 11:11. تدير عطور 11:11 هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف أن نوفّر لك، أيها العميل، تجربة تسوّق منسّقة (“الخدمات”).

تصف هذه الشروط والأحكام، إلى جانب أي سياسات مشار إليها فيها (“شروط الخدمة” أو “الشروط”)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءتها بعناية.

بزيارتك لخدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق عليها، فلا ينبغي لك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 – الوصول والحساب

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك بلغت سن الرشد في مكان إقامتك، وتوافق على السماح لأي من معاليك القاصرين باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفّح متجرنا أو شراء منتجاتنا، قد يُطلب منك تقديم معلومات معيّنة، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل. أنت تقرّ بأن جميع المعلومات التي تقدّمها صحيحة وحديثة وكاملة.

أنت المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو مشاركته مع أي شخص آخر.

القسم 2 – منتجاتنا

بذلنا كل جهد لعرض منتجاتنا بدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتج عمّا يظهر على شاشتك بحسب جهازك وإعداداته.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار. يجوز لنا إيقاف أي منتج في أي وقت، وتحديد الكميات المباعة لأي شخص أو منطقة.

القسم 3 – الطلبات

عندما تقدّم طلباً، فإنك تقدّم عرضاً للشراء. يحق لعطور 11:11 قبول طلبك أو رفضه لأي سبب. لا يُعتبر طلبك مقبولاً حتى تؤكّده عطور 11:11. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، إذ قد لا نتمكّن من إلغاء الطلب بعد قبوله. إذا لم نقبل طلباً أو أجرينا تغييراً عليه أو ألغيناه، فسنحاول التواصل معك على رقم الهاتف المقدّم مع الطلب.

يخضع الإرجاع والاستبدال لـسياسة الاسترجاع والاستبدال حصراً.

أنت تقرّ بأن مشترياتك لاستخدامك الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع.

القسم 4 – الأسعار والدفع

الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار. السعر الذي تدفعه هو السعر الساري وقت تقديم طلبك. الأسعار معروضة بالدينار العراقي، والتوصيل مجاني داخل العراق.

الدفع عند الاستلام: تدفع عند وصول طلبك.

قد نقدّم عروضاً لها شروطها الخاصة. إذا تعارضت شروط العرض مع هذه الشروط، تُطبَّق شروط العرض.

القسم 5 – الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات التوصيل أو عن ظروف خارجة عن إرادتنا. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.

القسم 6 – الملكية الفكرية

خدماتنا، بما في ذلك جميع العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديو والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لعطور 11:11 أو الشركات التابعة لها أو مانحي التراخيص، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

يحق لك استخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. لا يجوز لك نسخ أي مادة من الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون موافقتنا الخطية المسبقة.

أسماء عطور 11:11 وشعاراتها وأسماء منتجاتها وتصاميمها هي علامات تجارية لعطور 11:11 أو الشركات التابعة لها أو مانحي التراخيص. جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والتصاميم الأخرى على الخدمات هي علامات تجارية لأصحابها.

القسم 7 – روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها، وزيارتك لها على مسؤوليتك الخاصة. يرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث قبل التعامل معه.

القسم 8 – سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 9 – المراجعات والملاحظات

إذا أرسلت لنا مراجعات أو أفكاراً أو ملاحظات أخرى، فإنك تسمح لنا باستخدامها ونشرها وعرضها بأي وسيلة، بما في ذلك للترويج للخدمات. يجب أن تكون ملاحظاتك صادرة عنك وقانونية وغير مضلّلة. يحق لنا إزالة أي ملاحظات نعتبرها مخالفة للقانون أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط.

القسم 10 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات على الخدمات أحياناً على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، مثلاً في أوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو مواعيد التوصيل أو التوفّر. يحق لنا تصحيحها أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم طلبك.

القسم 11 – الاستخدامات المحظورة

يحق لك استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط. لا يجوز لك استخدامها لمخالفة أي قانون، أو للتعدّي على ملكيتنا الفكرية أو ملكية غيرنا، أو لمضايقة أي شخص أو إيذائه، أو لإرسال معلومات كاذبة أو مضلّلة أو رسائل مزعجة، أو لرفع فيروسات أو أي برمجيات ضارة، أو لجمع المعلومات الشخصية للآخرين، أو لنسخ أي جزء من الخدمات بوسائل آلية. يحق لنا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط.

القسم 12 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

باستثناء ما نذكره صراحةً، تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة من خلالها “كما هي” و”حسب توفّرها”، دون أي ضمانات من أي نوع، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون. لا نضمن أن تكون الخدمات متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل عطور 11:11 أو شركاؤها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو مزوّدو خدماتها المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو عرضي أو تبعي ناتج عن استخدامك للخدمات أو لأي منتج تم شراؤه من خلالها.

القسم 13 – التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. يحق لنا تحديث أي جزء منها أو تغييره أو استبداله بنشر التغييرات على موقعنا. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يعني قبولك لها.

القسم 14 – معلومات الاتصال

لأي أسئلة حول شروط الخدمة، راسلنا على واتساب: +964 787 389 6997.

عطور 11:11 — شارع يافا، الكرخ، مقابل آسياسيل، بجانب شركة العالم للصرافة، بغداد، العراق